1. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу

Управління праці та соціального захисту населення м. Сєвєродонецька: м. Сєвєродонецьк, вул. Новикова, 15б.

2. Перелік категорій одержувачів адміністративної послуги

Особи, на яких розповсюджується дія ст. 10 Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”.

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

Для отримання адміністративної послуги до управління праці та соціального захисту населення подаються такі документи:

• заява довільної форми,
• документ, що підтверджує особу,
• документи, які підтверджують відношення одержувача до ст. 10 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту".

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання адміністративної послуги

Спеціалістом управління праці та соціального захисту населення перевіряються надані документи, виписується посвідчення встановленого зразка, яке засвідчується підписом керівника управління та гербовою печаткою.

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Документи для надання послуги розглядаються спеціалістом та керівником протягом робочого дня.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Підставою для відмови у наданні послуги є відсутність документів, що підтверджують приналежність одержувача до ст. 10 Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”.

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Посвідчення “Член сім'ї загиблого” встановленого зразка, засвідчене підписом керівника управління та скріплене гербовою печаткою.

8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Посвідчення видаються безоплатно.

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги встановлені законодавством України про державну службу, про службу в органах місцевого самоврядування, нормативно-правовими актами та положенням про управління.

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Видача посвідчень ведеться в управлінні праці та соціального захисту населення, що є зручним для всіх категорій населення, маючи на увазі його транспортну та пішохідну доступність.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Документи, необхідні для надання послуги, подаються в управління праці та соціального захисту населення за адресою: м. Сєвєродонецьк, вул. Новикова, 15б. Прийом документів здійснюється: понеділок-п'ятниця з 8.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00.

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Послуга надається в порядку надходження заяви.

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

Інформація про надання адміністративної послуги надається одержувачу безкоштовно.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Під час надання адміністративної послуги поділ одержувачів на категорії не передбачається.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарга на недотримання стандарту може адресуватися до керівника управління праці та соціального захисту населення та до міської ради і розглядається згідно з чинним законодавством.

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

Виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги проводиться за порядком, викладеним у п. 4. Відшкодування збитків одержувачу адміністративної послуги не передбачено.

17. Інше

Перелік нормативно-правових актів:

• Закон України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».