1. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що здійснює послугу

Управління праці та соціального захисту населення м. Сєвєродонецька: м. Сєвєродонецьк, вул. Новикова, 15б.

2. Перелік категорій одержувачів адміністративної послуги

Бездомні особи та особи, звільнені з місць позбавлення волі.

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

• паспорт (якщо є);
• довідка про звільнення.

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Дії одержувача:

• надання заяви та документів;
• обов’язкова присутність на засіданні комісії з питань обліку та реєстрації бездомних осіб;
• отримання тимчасового посвідчення про взяття на облік та паспорта зі штампом реєстрації переважного місцезнаходження (якщо є паспорт).

Дії адміністративного органу:

• взяття особи на облік;
• підготовка документів на комісію;
• реєстрація особи у відділі громадянства, еміграції, реєстрації фізичних осіб;
• видача паспорта з реєстрацією та тимчасового посвідчення про взяття на облік;
• обов’язкове направлення всіх осіб на флюорографічне обстеження.

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Для звільнених осіб - невідкладно.

Протягом місяця з дня подання заяви.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Невідповідність особи, яка звернулася, статусу бездомної або звільненої з місць позбавлення волі.

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Отримання реєстрації, яка дає можливість отримати:

• паспорт;
• соціальну допомогу (пенсію, допомоги і т. інше).

8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена

Послуги надаються безкоштовно.

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Особи з вищою освітою, знанням законів України у сфері соціального захисту населення, діловодства, які володіють українською мовою.

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Облік та реєстрація бездомних громадян ведеться в управлінні праці та соціального захисту населення , що є зручним для всіх категорій населення, маючи на увазі його транспортну та пішохідну доступність.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Документи, необхідні для надання послуги, подаються в управління праці та соціального захисту населення за адресою: м. Сєвєродонецьк, вул. Новикова, 15б. Прийом документів здійснюється: понеділок-п'ятниця з 8.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00.

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Отримання здійснюється згідно з поданими заявами, в окремих випадках невідкладно.

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

Інформація про надання послуг та соціальної допомоги бездомним особам та особам, звільненим з місць позбавлення волі, неодноразово висвітлюється у засобах масової інформації та по місцевому телебаченню.

Інформація про надання адміністративної послуги надається одержувачу безкоштовно.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

Надання послуги зазначеній категорії осіб здійснюється з урахуванням обставин, у більшості випадків невідкладно.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Скарга на недотримання стандарту може адресуватися до керівника управління праці та соціального захисту населення та до міської ради і розглядається згідно з чинним законодавством.

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

Виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги проводиться шляхом внесення змін або заміни виданого посвідчення. Відшкодування збитків одержувачу адміністративної послуги не передбачено.

17. Інше

Перелік нормативно-правових актів:

• Закони України «Про основи соціального захисту бездомних громадян і безпритульних дітей» та «Про соціальну адаптацію осіб, які відбували покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк»;
• рішення виконкому Сєвєродонецької міської ради від 21.02.2006 р. №312 «Про організацію обліку бездомних громадян».