1. Загальні положення

Стандарт надання адміністративної послуги по бронюванню житлової площі розроблений відповідно до Житлового кодексу.

Цей стандарт визначає склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання адміністративної послуги, вимоги щодо необхідного рівня доступності та її якості в цілому, а також на кожному етапі її надання.

Метою стандарту є підвищення якості надання адміністративної послуги по бронюванню житлової площі.

Наведені нижче терміни вживаються в цьому стандарті в значенні, визначеному Житловим кодексом України.

2. Перелік категорій одержувачів адміністративної послуги

Одержувачем адміністративної послуги (далі - заявник) є фізична особа, яка має намір забронювати свою житлову площу.

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

Заявник особисто звертається до відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради із заявою та наданням необхідних документів для бронювання житлової площі.

Перелік документів, які необхідні для бронювання житлової площі:

• трудовий договір встановленої форми та клопотання підприємства на бронювання квартири працівнику;
• довідка з місця проживання про склад сім’ї та реєстрацію з визначенням: жилої площі, кількості кімнат, власника будинку, на кого відкритий особистий рахунок на жиле приміщення (або хто є власником квартири), та родинних стосунків всіх зареєстрованих;
• довідка про наявність або відсутність за місцем мешкання іншої жилої площі, яка належить на праві власності всім, за ким бронюється житлова площа;
• довідка про використання житлового чеку;
• нотаріально завірена довіреність у випадку відсутності особи, яка бронює квартиру;
• попереднє охоронне свідоцтво;
• довідки про наявність заборгованості по квартирній платі та за комунальні послуги.

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Послідовність дій одержувача при бронюванні житлової площі:

• подача заяви за встановленою формою, а також документів, зазначених у пункті 3, у відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради;
• отримання рішення виконкому про бронювання житлової площі (або про відмову).

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради на протязі двох тижнів повинен оформити проект рішення виконкому про бронювання житлової площі (або про відмову), у разі прийняття рішення про бронювання житлової площі, оформити та видати заявникові охоронне свідоцтво на житлову площу.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Підставами для прийняття рішення про відмову у бронюванні житлової площі є невідповідність вимогам Житлового кодексу України.

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Одержання заявником охоронного свідоцтва на житлову площу або рішення про відмову у бронюванні.

8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання

Надання адміністративної послуги щодо бронювання житлової площі здійснюється безоплатно.

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та службу у органах місцевого самоврядування, посадовими інструкціями працівників відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради.

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Адміністративна послуга надається за місцем розташування відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради (м. Сєвєродонецьк, вул. Леніна, 32, кім. 71 та 11).

Подання необхідних документів для отримання адміністративної послуги здійснюється особисто.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради працює з понеділка по п'ятницю з 8.00 до 17.00, перерва з 12.00 до 13.00 (за винятком державних свят).

Особистий прийом документів здійснюється посадовими особами відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради щотижня у вівторок, четвер з 8.00 до 17.00, перерва з 12.00 до 13.00. Контактний телефон начальника відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради 4-03-59.

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Встановлення черговості надання адміністративної послуги не передбачена.

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

Інформація про стандарт та про надання адміністративної послуги надається одержувачу безкоштовно.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

При наданні адміністративної послуги градація заявників на категорії не передбачається.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту здійснюється у відповідності до Закону України "Про звернення громадян".

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги одержувачу здійснюється у відповідності до законодавства.