1. Загальні положення

Стандарт надання адміністративної послуги зі зняття громадян з квартирного обліку розроблений відповідно до Житлового кодексу та Правил обліку громадян, які потребують поліпшення житлових умов, та надання їм жилих приміщень в Україні.

Цей стандарт визначає склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання адміністративної послуги, вимоги щодо необхідного рівня доступності та її якості в цілому, а також на кожному етапі її надання.

Метою стандарту є підвищення якості надання адміністративної послуги зі зняття громадян з квартирного обліку.

Наведені нижче терміни вживаються в цьому стандарті в значенні, визначеному Житловим кодексом України та Правилами обліку громадян, які потребують поліпшення житлових умов, та надання їм жилих приміщень в Україні.

2. Перелік категорій одержувачів адміністративної послуги

Одержувачем адміністративної послуги (далі - заявник) є фізична особа, яка перебуває на квартирному обліку для поліпшення житлових умов.

3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги

Заявник особисто звертається до відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради із заявою про зняття з квартирного обліку за встановленою формою.

Заявник знімається з квартирного обліку у разі виникнення відповідних підстав.

Підставами для зняття заявника з квартирного обліку є поліпшення житлових умов, внаслідок якого відпали підстави для надання іншого жилого приміщення, виїзду на постійне місце проживання до іншого населеного пункту, засудження до позбавлення волі на строк понад 6 місяців, заслання або вислання, надання відомостей, що не відповідають дійсності, які стали підставою для взяття на облік, або неправомірних дій службових осіб при вирішенні питання про взяття на облік, у разі смерті громадянина.

4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги

Послідовність дій одержувача при знятті з квартирного обліку:

• подача заяви за встановленою формою у відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради;
• отримання рішення виконкому про зняття з квартирного обліку.

5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги

Відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради впродовж місяця надає заяву або необхідні документи щодо зняття з квартирного обліку на розгляд громадської комісії з житлових питань, яка рекомендує виконкому прийняти рішення про зняття заявника з квартирного обліку. Повідомлення про прийняте рішення щодо зняття з квартирного обліку надсилається (видається) заявникові в письмовій формі протягом п’ятнадцяти робочих днів з дати прийняття відповідного рішення.

Відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради повинен оформити проект рішення виконкому не пізніше ніж за тиждень з дня розгляду заяви на засіданні громадської міської комісії з житлових питань.

6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги

Підстав для прийняття рішення про відмову у знятті з квартирного обліку немає.

7. Опис результату, який повинен отримати одержувач

Заявник виключається зі списків квартирного обліку у відділі з обліку та розподілу житлової площі міської ради, облікова справа оформлюється до архіву.

Особова справа є документом суворої звітності.

На обліковій справі зазначаються номер та дата рішення виконкому про зняття з квартирного обліку.

8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання

Надання адміністративної послуги зі зняття з квартирного обліку здійснюється безоплатно.

9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені законодавством України про державну службу та службу у органах місцевого самоврядування, посадовими інструкціями працівників відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради.

10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності

Адміністративна послуга надається за місцем розташування відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради (м. Сєвєродонецьк, вул. Леніна, 32, кім. 71 та 11). Подання документів для отримання адміністративної послуги здійснюється особисто або працівниками відділу.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо

Відділ з обліку та розподілу житлової площі міської ради працює з понеділка по п'ятницю з 8.00 до 17.00, перерва з 12.00 до 13.00 (за винятком державних свят).

Особистий прийом документів здійснюється посадовими особами відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради щотижня у вівторок, четвер з 8.00 до 17.00, перерва з 12.00 до 13.00. Контактний телефон начальника відділу з обліку та розподілу житлової площі міської ради 4-03-59.

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги

Встановлення черговості надання адміністративної послуги не передбачено. Початок опрацювання документів - з дати реєстрації у відділі з обліку та розподілу житлової площі міської ради.

13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги

Інформація про стандарт та про надання адміністративної послуги надається одержувачу безкоштовно.

14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо

При наданні адміністративної послуги градація заявників на категорії не передбачається.

15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту здійснюється у відповідності до Закону України "Про звернення громадян".

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу

Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги одержувачу здійснюється у відповідності до законодавства.