З 14 липня 2008 р. в Сєвєродонецькому управлінні праці та соціального захисту населення запроваджено єдину технологію прийому громадян, які звертаються за призначенням усіх видів соціальної допомоги, а це: допомога сім’ям з дітьми, малозабезпеченим сім’ям, дітям-інвалідам та інвалідам з дитинства, допомога на оплату житла та комунальних послуг (субсидій) та інші.

Метою нового механізму організації роботи УПтаСЗН по наданню громадянам соціальної допомоги є:

• комплексне обслуговування громадян: призначення усіх видів соціальної допомоги за однією заявою на підставі одного пакету документів;
• скорочення часу оформлення документів і термін їх опрацювання;
• підвищення рівня охоплення найбільш малозабезпечених верств населення соціальними виплатами та послугами;
• поглиблення адресності надання допомог та послуг.

Згідно з вимогами єдиного технологічного процесу надання соціальної допомоги, в УПтаСЗН на базі відділів соціальної допомоги, адресних виплат та компенсацій і житлових субсидій створені відділи:

1. Відділ з прийому заяв та документів, де можна вирішити практично всі питання стосовно надання усіх видів соціальної допомоги. Отримати інформацію про існуючі види допомог, умови та порядок їх надання, надати заяви на призначення соціальної допомоги, за нужденністю записатися на прийом до спеціаліста або отримати талончик (у період масового звернення), отримати повідомлення про призначення або відмову у призначенні державних соціальних виплат.

2. Відділ опрацювання заяв та прийняття рішень, де вже на підставі прийнятих заяви та документів здійснюється розрахунок допомоги та визначається її розмір.

Слід зазначити, що, незважаючи на зміни в організації роботи УПтаСЗН щодо надання соціальних виплат, було збережено два приймальні пункти:

• для мешканців, що обслуговуються КП «Житлосервіс «Добробут», «Ритм», СВУ ПЗГ, ЖЕД ТЕЦ – пункт №1, вул. Першотравнева, 43;
• для мешканців, що обслуговуються КП «Житлосервіс «Еврика», «Залгода», «Світанок», «Промінь», ОСББ «Луч», СКБСМіК, ЖЕД –  пункт №2, вул. Гагаріна, 115.

Як і раніше, громадяни міста за вказаними адресами можуть звернутися за призначенням житлових субсидій, а також інших соціальних виплат та отримати повідомлення про розмір нарахованої соціальної допомоги та терміни її виплати.

Відділ з прийому заяв та документів

• вул. Новикова, 15б, тел. 2-14-28

Начальник відділу – Смалій Людмила Миколаївна (каб. 16), тел. 2-58-21

Прийом заяв та документів від громадян міста для призначення усіх видів соціальної допомоги здійснюється за адресою: Управління праці та соціального захисту населення, вул. Новикова, 15б, каб. №21.

Прийом громадян провадиться по талонах. Видача талонів на прийом та повідомлення про розмір та терміни призначення субсидії можна отримати на філіях Приймальної громадян за адресами:

Філія №1, вул. Першотравнева, 43 (для мешканців, що обслуговуються КП «Житлосервіс «Добробут», «Ритм», СВУ ПЗГ, ЖЕД ТЕЦ);

Філія №2, вул. Гагаріна, 115 (для мешканців, що обслуговуються КП «Житлосервіс «Еврика», «Злагода», «Світанок», «Промінь», ОСББ «Луч», СКБСМіК, ЖЕД).

та в управлінні праці та соціального захисту населення, вул. Новикова, 15б, каб. №21 або за телефоном 2—36-33.

Управління праці та соціального захисту населення м. Сєвєродонецька проводить прийом документів на призначення та виплату слідуючих видів державних соціальних виплат:

Згідно з Законом України «Про державну допомогу сім’ям з дітьми»:

• допомога у зв’язку з вагітністю та пологами;
• допомога при народженні дитини;
• допомога по догляду за дитиною до досягнення нею трирічного віку;
• допомога на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування;
• допомога на дітей одиноким матерям;
• допомога при усиновлені дитини.

Згідно з Законом України «Про державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям»:

• державна соціальна допомога малозабезпеченій сім’ї.

Згідно з Законом України «Про державну соціальну допомогу інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам»:

• державна соціальна допомога інвалідам з дитинства та дітям-інвалідам.

Згідно з Законом України «Про державну  допомогу особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам»:

• державна соціальна допомога особам, які не мають права на пенсію, та інвалідам.

Згідно з постановою КМУ 832 від 26.07.1996 р.:

• компенсаційна виплата непрацюючій особі, яка доглядає за інвалідом I групи, а також за престарілим, який досяг 80-річного віку і за висновком лікарської комісії медичного закладу потребує постійного стороннього догляду.

Згідно з постановою КМУ 1192 від 02.08.2000 р.:

• грошова допомога малозабезпеченій особі, яка проживає разом з інвалідом I чи II групи внаслідок психічного розладу, який за висновком лікарської комісії медичного закладу потребує постійного стороннього догляду, на догляд за ним.

Згідно з постановою КМУ 558 від 29.04.2004 р.:

• компенсаційна виплата фізичним особам, які надають соціальні послуги.

Згідно з постановою КМУ 189 від 22.02.2006 р.:

• тимчасова державна допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів або не мають можливості утримувати дитину.

Згідно з постановою КМУ 81 від 31.01.2007 р.:

• державна соціальна допомога на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, грошового забезпечення батькам-вихователям і прийомним батькам за надання соціальних послуг у дитячих будинках сімейного типу та прийомних сім’ях за принципом «гроші ходять за дитиною».

Згідно з постановою КМУ 848 від 21.10.1995 р.:

• «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива».

Відділ опрацювання заяв та прийняття рішень

• вул. Новикова, 15б, тел.: 2-92-51, 70-26-19.

Начальник відділу: Василенко Наталія Вікторівна, тел. 2-92-32, каб. 10б.

Відділ проводить обробку прийнятих заяв та документів для призначення усіх видів соціальної допомоги, формує базу даних отримувачів допомоги, розраховує розміри допомоги та визначає терміни її надання, перевіряє правильність нарахування, готує рішення щодо призначення (відмови у призначенні) соціальної допомоги.